Acquisition und Conversion sind zwei entscheidende Phasen im E-Marketing-Prozess:

Ziel der Acquisition ist es, den Benutzer in kürzester Zeit zu überzeugen, dass er bei der besuchten Site „am richtigen Ort gelandet“ ist und diese nicht gleich wieder verlässt.
 
 In der Conversion-Phase ist das Informations-bedürfnis des Benutzers zu befriedigen und aus dem Interessenten - je nach Angebot und E-Marketing-Zielsetzung - ein qualifizierter Kontakt (z.B. über eine Bestellung einer Broschüre) oder gar ein Online-Kunde zu generieren.
 
 
Das Verhältnis von Kontakten oder Kunden zu der Anzahl der Site-Besucher (= Sessions / Visits) in einer bestimmten Zeitspanne wird als Conversion-Rate bezeichnet. Sie ist eine zentrale Messgrösse im E-Marketing. Mit dem Conversion-Check® werden die verschiedenen Erfolgsfaktoren untersucht, die die Conversion-Rate einer Site massgeblich beeinflussen.